배송대행 신청 및 진행안내
● 배송대행 신청서 작성 시 필수 체크사항
어떤 운송방식(해운/항공)으로 보낼지 선택합니다.
통관방식(목록/일반)을 결정합니다.
구매한 상품의 품목정보를 정확하게 입력합니다.
제품의 가격,수량을 확인합니다.
제품의 중국택배번호를 기입합니다.
배송할 상품에 적합한 부가옵션을 선택합니다.
● 배송대행 진행안내
신청서 작성
해외에서 구매한 상품을 국내로 배송하기 위해 “배송대행 신청서”를 작성합니다.
신청서의 정보는 물품을 받아 배송을 보내기 위한 처리과정에 필요한 정보와 세관에 신고를 하는 정보로 사용됩니다.
▶ 항공불가 상품 안내 바로가기 →
▶ 받는사람 정보입력안내 바로가기 →
▶ 상품입력 안내 바로가기 →
▶ 신청서 금액 정보 안내 →
▶ 부가옵션 선택 안내 바로가기 →
입고대기
작성한 신청서의 상품이 입고대기(센터에 상품이 도착하지 않음) 상태입니다.
이 상태는 신청서의 정보를 수정할 수 있으며 신청서를 삭제할 수 있습니다.
입고처리 중
신청서의 상품 중 일부나 전 상품이 입고완료 된 상태입니다.
신청서의 상품이 전부 입고완료되면 [무게측정 요청]을 할 수 있습니다.
무게측정요청
신청서의 상품을 무게측정을 하기 위해 준비하는 상태로 일정 시간에 일괄적으로 무게측정진행으로 이동합니다.
이 상태에서는 신청서의 수정이 제한되며 무게측정진행이 취소되지 않을 수 있으니 주의해 주시기 바랍니다.
무게측정진행
신청서의 상품을 국내로 배송보내기 위해 “포장”과 “무게측정”을 하는 단계입니다.
① 상품수집 - 신청서의 상품들을 창고에서 수집합니다.
② 신청서와 상품 매칭 - 수집한 상품들의 택배번호를 바코드스켄하여 신청서와 상품을 확인합니다.
③ 부가서비스 및 포장 - 부가서비스를 확인하고 포장을 합니다.
④ 국내택배운송장 접수 - 국내택배 운송장을 접수하고 출력하여 포장한 상자에 붙인 후 등록합니다.
⑤ 무게측정 - 포장이 끝난 상품을 저울에 올려 무게를 측정합니다.
⑥ 시스템 등록 - 무게에 따른 비용을 시스템에 등록하고 무게측정을 완료 합니다.
배송비 결제대기
무게측정 이후 배송비가 책정되어 결제를 기다리는 상태입니다.
배송비는 다양한 방법으로 결제가 가능하며, 쿠폰을 적용하여 할인을 받을 수 있습니다.
※ 주의사항
VIP, 셀러회원은 배송비를 카드로 결제할수 있으면, 비즈 이상의 회원은 예치금과 무통장입금으로 배송비를 결제할 수 있습니다.
“예치금자동결제”를 할 경우 이 단계를 거치지 않고 결제완료 상태로 이동합니다.
배송비 결제완료
배송비를 결제하여 출고를 기다리는 상태입니다.
오전 10:00시 까지 “배송비 결제완료”상태에 있는 신청서는 당일 출고될 수 있습니다.
출고준비
출고되기 위해 준비하는 상태입니다.
① 결제완료 신청서 수집 - 당일 출고 할 신청서를 수집하여 출고준비상태로 이동합니다.
② 해외특송 신고 - 선적 할 신청서의 정보를 세관에 신고할 양식에 맞춰 등록합니다.
③ 출고상품 바코드스캔 - 출고 할 상품의 포장과 신청서를 확인합니다.
④ 배송지 이동준비 - 선적지로 이동을 준비합니다.
출고완료
센터에서 출고되어 선적을 위해 이동합니다.
● 특수처리 입고
미등록택배
센터에 도착한 상품의 중국택배번호가 등록 된 신청서를 찾을 수 없으면 “미등록택배”로 분류됩니다.
① 센터도착 바코드스캔 - 중국택배 바코드를 스캔하여 등록 된 신청서를 검색합니다.
② 미등록택배 분류 - 중국택배 주소에 확인되는 사서함번호( #S본인의 사서함번호)로 미등록택배 등록합니다.
③ 일괄 입고 - 미등록택배로 분류 된 제품을 일괄 입고작업합니다.
④ 미등록택배 매칭 - 미등록택배에 등록되어 있는 상품을 확인하여 “신청서 매칭”합니다.
오류입고
센터에 도착하여 기본검수 중 신청서의 정보와 다르거나 상품이 파손되어 오류상품으로 분류 된 상태입니다.
▲ 상품의 수량이 신청서의 수량과 다르거나, 눈에 띄는 파손과 오염으로 입고 된 상품을 “오류입고”로 분류합니다.
● 반송처리
반송신청
입고 된 상품을 반송하기위해 신청서를 작성합니다.
반송비결제
반송수수료와 배송비를 결제합니다.
반송준비
반송을 위해 대기하는 상태입니다.
반송완료
반송상품을 택태사에게 인계하여 반송을 시작합니다.
