배송대행 이용방법

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배송대행 신청 및 진행안내



배송대행 신청서 작성 시 필수 체크사항

  • 어떤 운송방식(해운/항공)으로 보낼지 선택합니다. 

  • 통관방식(목록/일반)을 결정합니다. 

  • 구매한 상품의 품목정보를 정확하게 입력합니다. 

  • 제품의 가격,수량을 확인합니다.

  • 제품의 중국택배번호를 기입합니다.

  • 배송할 상품에 적합한 부가옵션을 선택합니다. 




배송대행 진행안내


신청서 작성

해외에서 구매한 상품을 국내로 배송하기 위해 “배송대행 신청서”를 작성합니다. 

신청서의 정보는 물품을 받아 배송을 보내기 위한 처리과정에 필요한 정보와 세관에 신고를 하는 정보로 사용됩니다.


항공불가 상품 안내 바로가기

받는사람 정보입력안내 바로가기

상품입력 안내 바로가기

신청서 금액 정보 안내

부가옵션 선택 안내 바로가기


주의사항

상품을 받는 사람 정보. 상품가격, 품목명, 수량 등은 입국 시 세관에 신고되는 정보로 오류 시 통관지연 및 문제가 발생될 수 있습니다.


운송방식은 신청서가 작성 된 이후에 직접 수정이 불가하며 일대일문의를 통하여 변경을 신청해야 합니다.




입고대기

작성한 신청서의 상품이 입고대기(센터에 상품이 도착하지 않음) 상태입니다. 

이 상태는 신청서의 정보를 수정할 수 있으며 신청서를 삭제할 수 있습니다. 



주의사항

중국택배번호를 입력하지 않으면 상품이 “입고대기” 상태이며 “미등록택배”가 될 수 있음


상품이 센터에 도착하여 입고준비를 하는 “센터도착” 상태에서는 [상품수정]이 불가 합니다.




입고처리 중

신청서의 상품 중 일부나 전 상품이 입고완료 된 상태입니다. 

신청서의 상품이 전부 입고완료되면 [무게측정 요청]을 할 수 있습니다.



주의사항

신청서의 상품이 전부 “입고완료”이후에는 [중국택배번호의 수정] [부가서비스 수정]이 제한됩니다.


신청서의 “나눔배송” “폐기요청” “반송신청”은 상품이 입고완료 된 이후에 가능합니다.


신청서의 상품이 “입고완료”된 상품은 “센터도착”한 날로부터 무료보관일 계산되오니 유념하여 주시기 바랍니다.





무게측정요청

신청서의 상품을 무게측정을 하기 위해 준비하는 상태로 일정 시간에 일괄적으로 무게측정진행으로 이동합니다.

이 상태에서는 신청서의 수정이 제한되며 무게측정진행이 취소되지 않을 수 있으니 주의해 주시기 바랍니다. 


 



무게측정진행

신청서의 상품을 국내로 배송보내기 위해 “포장”과 “무게측정”을 하는 단계입니다.

상품수집 - 신청서의 상품들을 창고에서 수집합니다.

신청서와 상품 매칭 - 수집한 상품들의 택배번호를 바코드스켄하여 신청서와 상품을 확인합니다.

부가서비스  및 포장 - 부가서비스를 확인하고 포장을 합니다.

국내택배운송장 접수 - 국내택배 운송장을 접수하고 출력하여 포장한 상자에 붙인 후 등록합니다.

무게측정 - 포장이 끝난 상품을 저울에 올려 무게를 측정합니다. 

시스템 등록 - 무게에 따른 비용을 시스템에 등록하고  무게측정을 완료 합니다.



주의사항

신청서의 상품을 포장하는 과정에서 하나의 상자로 포장이 어려운 상품은 “멀티박스”로 포장을 분리하여 배송됩니다.

멀티박스 안내 바로가기 ▶


상품의 무게와 사이즈가 일반택배로 배송이 어려운 상품은 화물택배 (경동택배)로 분류되어 통관완료 이후 경동택배번호로 택배번호가 변경됩니다. 화물택배 안내 바로가기 ▶






배송비 결제대기

무게측정 이후 배송비가 책정되어 결제를 기다리는 상태입니다.

배송비는 다양한 방법으로 결제가 가능하며, 쿠폰을 적용하여 할인을 받을 수 있습니다.


※ 주의사항

VIP, 셀러회원은 배송비를 카드로 결제할수 있으면, 비즈 이상의 회원은 예치금과 무통장입금으로 배송비를 결제할 수 있습니다.

“예치금자동결제”를 할 경우 이 단계를 거치지 않고 결제완료 상태로 이동합니다.


주의사항

VIP, 셀러회원은 배송비를 카드로 결제할 수 있으며, 비즈 이상의 회원등급은 예치금과 무통장입금으로 배송비를 결제할 수 있습니다.

회원등급 안내 바로가기 ▶


“예치금자동결제”신청시 보유한 예치금이 부족할 경우 배송비 결제대기상태에 있게 됩니다.






배송비 결제완료

배송비를 결제하여 출고를 기다리는 상태입니다.

오전 10:00시 까지 “배송비 결제완료”상태에 있는 신청서는 당일 출고될 수 있습니다.




출고준비

출고되기 위해 준비하는 상태입니다.

결제완료 신청서 수집 - 당일 출고 할 신청서를 수집하여 출고준비상태로 이동합니다.

해외특송 신고 - 선적 할 신청서의 정보를 세관에 신고할 양식에 맞춰 등록합니다.

출고상품 바코드스캔 - 출고 할 상품의 포장과 신청서를 확인합니다.

배송지 이동준비 - 선적지로 이동을 준비합니다.




출고완료

센터에서 출고되어 선적을 위해 이동합니다.




특수처리 입고



미등록택배

센터에 도착한 상품의 중국택배번호가 등록 된 신청서를 찾을 수 없으면 “미등록택배”로 분류됩니다.

센터도착 바코드스캔 - 중국택배 바코드를 스캔하여 등록 된 신청서를 검색합니다.

미등록택배 분류 - 중국택배 주소에 확인되는 사서함번호( #S본인의 사서함번호)로 미등록택배 등록합니다.

일괄 입고 - 미등록택배로 분류 된 제품을 일괄 입고작업합니다.

미등록택배 매칭 - 미등록택배에 등록되어 있는 상품을 확인하여 “신청서 매칭”합니다.





오류입고

센터에 도착하여 기본검수 중 신청서의 정보와 다르거나 상품이 파손되어 오류상품으로 분류 된 상태입니다.


▲ 상품의 수량이 신청서의 수량과 다르거나, 눈에 띄는 파손과 오염으로 입고 된 상품을 “오류입고”로 분류합니다.




반송처리


반송신청

입고 된 상품을 반송하기위해 신청서를 작성합니다.




반송비결제

반송수수료와 배송비를 결제합니다.




반송준비

반송을 위해 대기하는 상태입니다.




반송완료

반송상품을 택태사에게 인계하여 반송을 시작합니다.